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第103节（第3页）

&esp;&esp;食物的香气多少能唤醒味觉，哪怕是在最沮丧的时候。

&esp;&esp;1901的厨房里，陆江寒很快就煮好了一碗番茄鸡蛋面，有微微的酸。

&esp;&esp;顾扬洗完澡后，从身后抱住他。

&esp;&esp;“这就是上次蓝森送来的新品？”陆江寒从柜子里拿出来一盒鱼罐头。

&esp;&esp;“嗯。”顾扬说，“但你不准我吃。”是很没有道理的吃醋方式。

&esp;&esp;“现在允许你吃一点。”陆江寒一手端着碗，一手拉着他坐在餐桌旁。

&esp;&esp;“我明天不能去酒庄了。”顾扬喝了口汤，觉得稍微舒服了一点，“得先把超市的问题处理好。”

&esp;&esp;“嗯。”陆江寒点头，“吃饭。”

&esp;&esp;顾扬拉开罐头，尽量不去想那些烦心的事情。面条只有一小碗，恰好能抚慰被寒风灌过的胃，又不至于影响睡眠。

&esp;&esp;这是一个沉默又糟糕的夜晚，但幸好有喜欢的人在身边。

&esp;&esp;等陆江寒从浴室里出来的时候，顾扬正坐在床上看他：“我能去客房吗？”

&esp;&esp;“你说呢？”陆江寒把灯光调暗，掀开被子靠在旁边。

&esp;&esp;顾扬凑过来搂住他，闷闷地没说话。

&esp;&esp;“明天杨毅会和你一起处理这件事，贝嘉日化的宋总也会亲自过来。”陆江寒握住他的手，“别怕。”

&esp;&esp;“蓝森说今天闹事那人是索赔专业户。”顾扬说，“医生也说她是常见的化妆品过敏，不一定是因为产品质量问题，擦几天药膏就会康复，可谁知偏偏就赶上了悦容。”哪怕真是对方处心积虑想碰瓷，也是寰东亲手送的机会。

&esp;&esp;“超市招商的确存在工作失误，贝嘉的产品也有问题，但这些都和你没关系。”陆江寒说，“寰东处理这种事情有固定流程，你不用因为杜天天夹在其中，就加倍自责愧疚。”

&esp;&esp;“悦容已经下架了，杜哥现在估计还在加班。”顾扬枕在他手臂上，“明早约了贝嘉在总店开会。”

&esp;&esp;“那你现在该休息了。”陆江寒帮他放好枕头，又笑了笑，“没事，哪怕你这次真的解决不了，还有老公在。”

&esp;&esp;顾扬在黑暗中抱紧他。

&esp;&esp;空气里是熟悉的草木调香气。

&esp;&esp;多少也能变得更安心。

&esp;&esp;……

&esp;&esp;解决方式

&esp;&esp;贝嘉日化那头准备的资料很齐全，其中就包括了这次事件的全过程，倒也没推卸责任。宋涛一上来就承认存在工作失误，说新聘请的产品经理监管不力，下属和杜天天的沟通又出了问题，才会发生备案都还没通过，商品却已经开始上架售卖的情况，贝嘉愿意承担顾客此次所有的医疗费用，以及合理范围内的赔偿。

&esp;&esp;“闹上门的只有这一位顾客，买到不合格商品的可有五百个人。”杨毅提醒，“剩下的这些，宋总打算怎么解决？”

&esp;&esp;“我们昨晚开会，主要也是在讨论这个。”宋涛说，“无非就两种方式，第一，压下去，我能保证乳液的配方绝对没问题，也会尽快拿去做相关备案，等到顾客手里的赠品用完了，新一批的合格乳液上架，这事也就糊弄过去了。”

&esp;&esp;“第二种呢？”杨毅问。

&esp;&esp;“向消费者公开致歉，承诺哪怕套盒已经拆封使用，也可以全额退款，或者用那支赠品乳液来换一瓶200l的化妆水。”宋涛说，“我们其实更倾向这种解决方式，虽然短期内会面临很大压力，但从长远来看，反而对企业有益。”

&esp;&esp;“所有相关工作人员，包括我本人，都会发表道歉声明并且接受公司处分。”对方的产品经理补充，“但还是想先问问杨总这边的意见，毕竟这件事对寰东也有影响。”

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