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农燕萍把投诉的入口用截屏的方式一步一步教会老同,因为自己从来没有在购物平台上真正的去投诉过一个卖家,结果会怎么样不知道。
两个老同一个说一个操作同时一起在学习网络购物投诉的方法。
李秀梅一步步的操作下去,终于投诉完毕,将相关的截图传了上去,就等着平台客服回复。
李秀梅觉得这样应该会让那些不法商家得到应有的惩罚了的吧。所以心里面暂时释怀,没有那么生气了。
等了一段时间,购物平台客服还没有回复,农燕萍有事先下线。
两个人约好等结果出来,一定要告诉老同。
李秀梅不能一直在那里干等着,必须找点事情干才行。
于是她从房间里面出来,下楼找事情做。
问女儿有没有换洗的脏衣服要洗,发现没有;想要打扫家里面的卫生,仔细看看,地上很干净不需要清扫,东西也比较整齐不用整理;想要进厨房找点事做,可是发现自己早上就把菜摘好,就等着到时间下锅。
刚刚才跟她说完话的女儿躺在沙发上,眼睛微闭,盖着毛毯好像是睡着了的样子。
李秀梅知道女儿最近特别爱瞌睡,不想再打扰她,自己轻手轻脚的回楼上,准备一边打理自己的菜地,一边等着消息。
干着活时间就像是飞一样的快,不知不觉已经过去两小时。
李秀梅歇下来方才想起自己投诉的事情。
她马上打开手机点开购物平台app进入投诉区查看自己的投诉回馈。
当看到有投诉回馈的时候,真的是一阵紧张。
等待这么久,终于有回复。
用手指头点开一看,一个不想看到的字眼显现在面前。
“……证据不足……”
李秀梅非常的恼火:“怎么就会证据不足呢,聊天的记录我都传上去了,怎么就会证据不足呢?”
李秀梅百思不得其解。
她把这个情况告诉老同。
农燕萍这才知道老同之前说的聊天记录,原来是在微信上的。微信聊天记录不能当做证据,只能在购物平台专用聊天软件聊天信息才能作为证据,再有就是平台本来就不允许出现好评返现,所以打回来不支持,没有错。
李秀梅这才恍然大悟,为什么对方非要她在微信里面聊天不在购物平台的聊天软件中说话,原来这个不良的商家早有企图,就是不怕李秀梅去投诉,投诉无用。
苦果只能自己吃,打掉的牙齿往肚子里面。
李秀梅心想投诉不成,那就申请退货,你不给我两元钱,那我申请退货总行吧,一有这个想法就立刻跟老同商量,两个人决定申请无理由退货。
李秀梅申请退货时选择“退款不退货”。
没想到这一次,对方反应倒是十分的快,一分钟不到的时间既然返回信息不同意。
李秀梅这一次退货不成功。
她接连操作了两回都是这个样子。
农燕萍建议李秀梅打电话到购物平台直接向店小二投诉,理由就一个“7天无理由退货”,为什么不给他们退货?
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