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己的那个限制。事实证明,那个限制是不大合理,甚至是有点可笑的,这
会让柯南道尔很尴尬,很可能就会造成这样的后果:要么弗罗曼彻底胜
利,而使柯南道尔在面子上过不去;要么就是柯南道尔为了自己的面子而
一味坚持之前的限制,这样事情肯定会陷入僵局。
“一战”时期驻比利时的大使布兰德?怀特罗克曾说:“如果对许多问
题不闻不问,自然就能够解决。正如许多信件一样,你把它放那儿不动,
就等于已经回信了。”
的确,曾经有一位大人物有一个特别的抽屉,那个抽屉里尘封着许多
难以回答的信件,这就是一个避免争辩的最好的解决方法。
问问对方“您的高见是……”
纽约房地产商威廉?哈芒卖出过总价值超过2亿美元的房子。一
次,他为了说明推销员的禁忌,就举出了一个大家都知道但总是忘记的例
子。他对詹姆斯?戴利欧说: “我想告诉你,推销员最大的禁忌就是与人
争论。争论就是一种竞争,而你肯定不想在竞争中失败,是不是?”
如果你一定要迫使他人承认自己的错误,你往往会一无所获。也许,只有
那些没有经验的新人或蠢材才会采取这种笨方法。
我们可以发现,许多真正的大人物总会十分谦虚地请他人评判自己的
意见,并因此使他人赞成自己。因此,管理大师莱芬维尔就会说: “在我
看来,那句机智的‘您的高见是……’要比其他呆板的说法更有效。”
富兰克林影响过数千万人。在他年幼还住在费城时,就已经明白这
一点。
与很多机智敏锐的年轻人一样,他十分骄傲,总是带着一种自信自傲
的神气与他人说话。有一天,一位老人当面将他的这一缺点指了出来。
他说:“你的所有意见对每一个与你意见不同的人都是一种打击。因
此,谁也不喜欢听你说话,你的朋友们甚至觉得你不在时他们会更愉快。
无疑,这是一件糟透了的事情。”
这句话大大打消了这位未来领袖的气焰。后来,经过认真的反省,他
把自己的处事方式重新作了调整。
他立刻采取了一个完全不同的方法,他自述道:“我用谦虚的态度表
达我的意见,当我碰到一些可能引起争辩的话题时,我坚决不会使用:当
然’、‘无疑’这样一些表示肯定语气的话,而通常采用‘在我看来’或
‘也许,我想是这样’或‘据我想象,应该是这样的’或‘如果我的看法
是正确的话,那么,应该是这样的’等等说法。”
富兰克林又说:“在我发表自己意见,并想获得他人赞同时,这种习
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