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第994章 自己人(第2页)

扫视了一圈,看着这些熟悉的面孔,他们的眼神中充满了期待和信任,清了清嗓子,他开始说着自己对他们的安排,

“首先,学生肯定还是以学习为主,这是毋庸置疑的。

读商科的,平时要是没事,就去炎黄长安分公司兼职,对你们来说,这算是实习了。

而读工科的,我的想法是,你们寒暑假回锦城,去硬件研究院跟着做点事。

但其实我希望,你们能全部在学生时代就接触到销售、运营这些方方面面,特别是广毅你们几个想要做研发的。

相信我,这对你们未来的发展是有好处的。”

他知道他们不懂,于是详细的解释了起来,“研发的终极目标是研发出一款好产品。那么你们能不能告诉我,什么是好产品?”

沉默了几秒,毕竟,这都是大一新生,答不上来是正常的,卿云也没有为难他们,自己说了起来,

“‘好产品’的概念太宽泛了,但我们稍微改改,说是质量就好理解了。

质量,它可以是个标准,也可以说是客户的满意度,毕竟客户要是不满意,是谈不上质量的。

你们记住,记在脑海里,质量是与客户体验不能分开的。

你做的这个产品的质量好不好,不是我说了算,而应该由市场来判定。

市场不满意就说明这个产品的质量不好。

因此,客户满意度才是质量的核心。

再说体验,你在不了解客户体验的情况下开发了这个产品,‘客户’不满意就应当在意料之中。

你们记住,在炎黄集团,我从不强调客户的需求。

因为客户会说‘我确实说不清我想要的东西是什么样子的,但我能说清的是你给我的东西不是我想要的。’

这句话是不是听得很想揍人?

抱歉,在社会里,这个想法是99客户的想法。

记住,客户永远不知道他自己需求什么,直到你把它摆在他面前。

你们现在可能并不清楚为什么,将来一定会自己明白的,记住我这句话就是了。

那么,这就需要我们去推断客户的需求。

而靠主观推断出的需求,有时是不准确的。

比如,去年市场上无线鼠标的销路特别好,然而今年变了,人们又开始购买有线鼠标,因为无线鼠标丢帧,如果不去问客户我是永远不会知道的。

这说明,客户的真实需求是良好的用户体验,所以研发要加强与客户的沟通。”

那边的施广毅闻言,皱起了眉头,“这不是销售或者市场人员的事情吗?你是想我们以后都去一线?”

他是打算以后从事研发相关工作的。

因为人际关系简单。

但卿云现在这么说,他有点难以接受。

如果这么做,还不如直接做销售呢,钱还多挣一些。

卿云也很理解他们的想法,笑了笑,继续说着,

“你别急,继续听。

在我看来,从企业的角度来说,做‘好产品’从来都不只是研发人员的事。

只有研发在做产品,你别说给他10万一个月了,你给他100万一个月都没有用。

他做不出来的,他一定是需要有人告诉他该做什么,对吧?”

旁边的黄颖斌闻言点了点头,“我看外企里面叫做‘产品经理’。”

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