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&esp;&esp;“我说许领班,楼层最边上这个套房,怎么我的工作单上有,小杜的工作单上也有啊?那到底算我俩谁的工作量啊?”
&esp;&esp;许蜜语按住对讲机回她:“小耿,不好意思,那就辛苦你打扫一下吧。”
&esp;&esp;小耿回话的声音陡然高了八度:“凭什么啊?我本来分到的房间就比小杜多啊!”
&esp;&esp;许蜜语只好说:“那就辛苦小杜打扫一下。”
&esp;&esp;小杜的声音也一下变得高昂起来,像在和前一个人比赛飙高音一样,谁腔调低了谁就是输似的:“为什么要辛苦我一下啊?我房间总数比她少但我脏房数量比她多啊,凭什么要我来打扫这间?再说了,又不是我填错了分房表,这应该是谁的错误谁承担啊。我不管,反正这间房我不打扫!”
&esp;&esp;小杜回得斩钉截铁。小耿也一步不肯多让。
&esp;&esp;许蜜语没有办法,只好让她们继续做她们工作单上的其他房间。而那间被她重复分配的脏房,她只能自己亲自去打扫。
&esp;&esp;她打扫那间房间的时候,有几个服务员借口有事来找她。但其实都没什么拿得出的完整事。
&esp;&esp;许蜜语知道她们其实是来看她热闹的。看她明明已经当上领班,却谁也使唤不动,还得亲自动手打扫房间。
&esp;&esp;她脱掉西装制服的上衣外套、解开衬衫袖口挽起袖子、蹲在地上刷卫生间浴缸的时候,罗清萍进来了。
&esp;&esp;她手里拎着水杯,喝了口水,哎呦一声:“许领班怎么还亲自劳作上了?”
&esp;&esp;许蜜语没作声,使劲刷着浴缸。脏渍被刷子刮没了形,溶解在清洗液下。这是做卫生能带给许蜜语的治愈感。只要静心打扫,一切脏污都能被洗刷掉。
&esp;&esp;罗清萍得不到回应,兴致降了许多,提着水杯就走。
&esp;&esp;路过门口时,有其他服务员跟她打招呼。
&esp;&esp;“清萍,这么悠闲啊,房间做完了?”
&esp;&esp;罗清萍回她:“做完了。“
&esp;&esp;那人夸她:“这么快,真够厉害的。”
&esp;&esp;罗清萍也自夸:“干活利索,没办法。”
&esp;&esp;她们一起走开了,远离了这个房间。
&esp;&esp;许蜜语刷好浴缸,又去刷地面。
&esp;&esp;这时她的对讲机又响起来。
&esp;&esp;是前厅部那边在问:“行政层怎么回事?我给客人开了房间,客人一进去就说被子也没叠、垃圾也没倒,根本就是个脏房间,怎么房态表里显示的是净房呢?怎么能出现这样的乌龙事故?我这边安抚住客人了,让他先在大堂喝杯咖啡,领班赶紧派人去打扫一下!”
&esp;&esp;许蜜语心里咯噔一下。
&esp;&esp;不管是谁改的房态表,这最终都算是她的工作疏忽。
&esp;&esp;她问前台:“可以给这位客人更换一间已经做好的净房吗?”
&esp;&esp;前台告诉她:“不行,客人每次来都要求住这个房间的。”
&esp;&esp;许蜜语只好安排人去打扫这间房。
&esp;&esp;她赶紧按住对讲机叫罗清萍:“罗清萍,罗清萍,你房间做完了的话,现在就去做一下这间房吧。”她随后说了房间号。
&esp;&esp;可她一连呼叫了好几遍,都没有得到任何回音。
&esp;&esp;她只好又呼叫别人,但每个人都说,自己手头上的活还没有完成,走不开。
&esp;&esp;最后许蜜语只好又是自己亲自去打扫那间房。
&esp;&esp;她一个人这也要做那也要管,没有人愿意给她搭把手,一天班上下来,她做得比从前还要累几倍。
&esp;&esp;第二天主管杨凌就找许蜜语谈了话。
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