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跑工商、跑税务、跑药监、跑消防……库房、办公室、员工全部晾在那里!”
窗口负责人两手一摊:“没办法,你向上级反映,也还是这样。少一个章,都不行。这又不是我的规定。”
在出入境手续办理窗口,一个大叔情绪有些激动:“有户口簿还不行?还要证明我妈是我妈,你们这不是成心刁难人吗?”
原来,这位大叔要出境旅游,填写妈妈为紧急联络人,却被要求证明他和他妈妈是母子关系。户口簿还不行,还要另外提供材料,证明他妈妈是他妈妈。
一楼窗口,都很繁忙。
特别是房产局窗口,队伍排得很长。一些人等了几个小时,快等到时,有人插队,有人走后门,吵得不可开交。
相比较一楼窗口的繁忙,二楼窗口则很少有人问津。
有的窗口,比如残联、地震局、气象局等窗口,没有一个办事群众。
窗口工作大都低头玩手机。
李恨水装作打电话,其实是用手机录视频。
残联窗口。
李恨水问埋头看手机的年轻男子:“请问办理残疾人证明需要什么材料?”
工作人员玩手机玩得不亦乐乎,见李恨水咨询,不耐烦地说:“你又不缺胳膊少腿,不哑不聋不瞎,有什么残疾?难道是心理疾病?”
李恨水没好气地说:“我是有心理残疾,工作时不务正业,对办事群众很不耐烦。”
工作人员瞪大眼睛:“你是在指桑骂槐?”
李恨水冷冷地说:“是你在对号入座。”
工作人员霍地一声站起来,指着李恨水:“你特么的别阴阳怪气!信不信老子揍你!”
窗口工作人员如此狂妄,确实出乎李恨水的意料之外。
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一个看样子是负责人的中年男子走了过来。
“什么情况?”中年男子板着脸问。
残联窗口年轻人恶人先告状:“林子大了,什么鸟都有!竟然指和尚骂秃子,说我有心理疾病!”
中年男子质问李恨水:“你是来办事,还是来惹事?我们欢迎每一位办事群众,但不欢迎惹是生非、出言不逊者!”
李恨水冷冷地问:“你是这里的负责人吗?”
中年男子点点头,舒缓了语气:“你需要办理什么业务?”
残联窗口年轻人抢着说:“他要办理残疾人证明,我说你看着很健康,他就开始骂骂咧咧。”
李恨水拿出手机,说:“让我放录音吗?”
年轻人色厉内荏:“我看你成心就是来捣乱的!”
中年男子将李恨水拉到一边,问:“同志,你是不是来暗访的?”
李恨水说:“我先放录音给你听。”
放完录音,中年男子态度大变。
行政服务中心是窗口,县里、市里都有考核,可今天,明显是窗口工作人员不对。
如果发到网上,对中心很不利。
“同志,是我们窗口工作人员不对,但你也要理解我的苦衷。别说是对你,他对我也经常出言不逊。
没办法,谁让他是县领导亲戚呢?因为现在提拔要有基层工作经历,在中心工作,比照在基层工作。”
李恨水说:“他是来镀金的?”
中年男子点点头,说:“是的。还有几个情况和他类似。按照规定,提拔干部要有基层工作经历,这些大爷又不愿意去乡镇,就在中心待一段时间。服务态度不好,我们说话都听不进去。”
这时候,王可韫打来电话。
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