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维港塑胶。
周千和急匆匆的走进工厂,焦急的对李家成说道:“李生,方老板说我们生产的塑胶玩具质量有问题,要求退货,而且还要求赔偿。”
如同天雷一声,将李家成吓的背后发凉。
“怎么会这样!”
周千和说道:“李生,我们的机器太陈旧了,而且工人也是匆忙上岗。”
一语成谶。
李家成不得不冷静下来,承认质量有问题,知道他太急躁了,一味追求数量,而忽视质量。
他亲自蹲在机器旁监督质量,然而,靠这些老掉牙的淘汰机器,要确保质量谈何容易!
又加上大部分工人,只经过短暂培训就当熟练工使用,他们能够操作机器将制品成型,已是很不错了。
他又来到生产塑胶的机器旁,发现同样是如此,顿时一种不好的预感产生。
“李生,郑老板催促我们赶紧发货,要加班生产才得行了!”
李家成吓得连忙说道:“先不要急.先把产品样品带过去,客户确定后再说!稳住!”
“这好!”
维港手中仍攥着一把定单,客户打电话催货。
李家成骑虎难下,延误交货就要罚款,连老本都要贴进去。但是交货,生产出来的产品,万一不合格,又得赔掉,还得信誉大跌。
很快。
推销员带回的客户的反馈,令李家成不寒而栗——客户拒收产品,还要维港厂赔偿损失!
客户都是中间商,他们或将产品批发给零售商,或出口给海外的经销商。塑胶制品早已过了“皇帝女儿不愁嫁”的好年景,用户对制品的款式质量变得挑剔起来。
塑胶工厂日益增多,竞争自然日益激烈。竞争的法则是优胜劣汰,粗劣的产品必然会逐出市场。
事态严峻,质量就是信誉,信誉是企业的生命线。事业的航船,甫扬风帆,就遇到惊涛骇浪。
危机之中的李家成,真正体会到做老板的难处。
他曾做过塑胶裤带公司总经理,全盘掌管日常事务,可重大决策仍是老板拍板。
现在身为一业之主,就要承担一切风险的责任。“如履薄冰,小心翼翼”——许多处于景气中的业主,仍是这种心态。
李家成太年轻,余勇可沽,而把困难设想得太少。
企业的主人,就像一船之长,决策即是航向,任何失误,都可能把航船引向灭顶之灾。
李家成又一次陷于人生的大磨难中。
这之前,他经历的磨难是不可抗拒的天灾人祸;这一次,却是他自己的失误造成的。
对熬出头的人来说,磨难太有裨益,可磨难又可能将一个人彻底摧毁。
仓库里堆满因质量欠佳和延误交货退回的玩具成品。一些客户纷纷上门要求索赔,还有一些新客户上门考察生产规模和产品质量,见这情形扭头就走。
客户是企业的衣食父母,李嘉诚急如热锅中的蚂蚁,业中人常说:“不怕没生意做,就怕做断生意。”
维港厂正处在后一种情景中。
产品积压,没有进账,原料商仍按契约上门催交原料货款。
李家成上哪去弄这笔钱?他逼急了,就说:“我实在拿不出钱,你们把我人带走。”
原料商笑道:“你想得美?我们要你干什么?我们要的是钱!”
原料商扬言要停止供应原料,并要到同业中张扬李家成“赖货款的丑闻”。
这又是一道杀手锏。
墙倒众人推。
银行得知维港厂陷入危机,派职员来催贷款。
弄得焦头烂额、痛苦不堪的李家成不得不赔笑接待,恳求银行放宽限期。银行掌握企业的生杀大权,维港厂面临遭清盘的边缘。
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