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第十四章 日本商业考察东京之旅（第1页）

一.银座，购物时令人惊叹之包装细节：

银座是日本东京中央区的一个主要商业区，号称“亚洲最昂贵的地方”，象征着日本的繁荣，以高级购物商店闻名。这里汇聚着世界各地的名牌商品。

古代，相传银座一带是一片汪洋。400年前，德川家康填海造田，后几个世纪的演变发展。后来，外国人开始通过银座大量涌入日本，他们在银座定居，带来了西方文明和文化。17世纪初叶这里开设了第一家店，霎时，咖啡馆、西式酒吧、蒸汽浴、基督教会、画廊，纷纷在银座涌现，日本人第一次在银座吃到了冰激凌，第一次看见了电灯，也是从银座，日本人接触到了西方的学术，从此银座成了日本通向世界的门户。

第二天上午在银座标志性的商店“三越百货”考察时，按照事先的安排，日方派管理人员先为中国同行做了充分的讲解，然后分三组由工作人员引领参观，最后留一个小时自由购物。学员们此时是最开心的，纷纷开始了抢购，每个人都大包小裹，满载而归。

其中有位来自上海的学员老总在化妆品柜台买买买时开玩笑地对我说：“给太太和女儿买，给女同事买，还要给情人买”。等他买完付款正准备走时，满面笑容的服务员又用甜美的声音叫住了他，引起他的不耐烦。对方耐心地解释道：“对不起先生，因为刚刚商店的背景音乐提示外面下雨了，所以还要为您加上一层防雨膜包装”。令他顿感羞愧并发出由衷的感叹：“太他妈贴心啦！”一一此后这个细节也成为我在国内各大商业论坛上讲演时提倡向日本同行看齐时必举的例子。

二.“歌舞伎町一条街”之夜：

白天考察完毕，经导游杉导（杉山鸣导游的简称，一位来自北京的女老乡，憨厚幽默，已远嫁到日本25年，整个考察期间，对学员照顾有加，尤其她在日本日常生活中很多中日不同习惯的对比轶闻更是带来无数的欢声笑语）提议，学员们集体赞成去著名的“歌舞伎町一条街”游玩。而且得之团员盾安房地产的付总过生日，颇具江湖大哥风范的他也主动要求晚上买单。于是大家先回酒店换了便装，杉导提议坐一下东京的地铁体验体验。于是一行人前呼后拥地来到酒店对面的品川地铁站，汹涌而有序的人流洋溢着一种文明气质。不时看到身着cosplay前卫服装的少年男女，一对七旬老人当众拥吻更是令人感动和艳羡！而站内如百花般盛开的各种潮流小店展示了日本地铁商业的繁荣和丰富，远胜香港也让国内同行望尘莫及……

来到著名的“歌舞伎町一条街”，衫导故作神秘地开玩笑说街两旁黑色西装戴墨镜的几乎都是黑道人士，让我们小心点。在诸多“无料（所谓料就是花钱啦）”的招牌和主动招呼的店中，我和付总在衫导的带领下先去踩了点，挑了一家在二楼的亚热带雨林装饰风格的场子要了一个大包房，每人三千元日币酒水管够喝。我和付总在房间抽着烟看着包房外的非洲风格的表演，一会儿大队人马鱼贯而入，点了啤酒、威士忌和日本清酒及小吃后，我给寿星安排了特殊的待遇（并嘱咐我的助理吴博和杉导专门去买了生日蛋糕），让我们团员中最漂亮的女生高总坐在他的身边，于是生日晚会在卡拉OK的发源地此起彼伏的敬酒和歌声中一直狂欢至深夜。付总和高总联袂演唱了“同桌的你”，我也在学员们的起哄中喊了拿手的藏天朔的“朋友”一一付总一再激动的表示这是他最有意义的一个生日并对大家表示感谢。最后在广大同学手拉手轮唱郭峰词曲的“让世界充满爱”中依依结束……

三.永旺湖城，躹躬等待与吸烟室：

日本越谷永旺湖城作为日本规模最大的环保购物中心，年客流量超过5000万人。

以8大环保举措打造日本最环保的购物中心一一

举措1、日本国内商业设施之中最大，总面积约4，000㎡的太阳能发电的设置。

举措2、购物中心墙壁绿化

购物中心一部分实现墙面绿化，能够有效降低室内温度，达到冬暖夏凉的效果。

举措3、植树活动“aeon创造家乡的森林”

开业前一个月，聚集5，000名当地居民在购物中心周边种植了50，000棵苗木。

举措4、日本国内首次引进“Hybridgas环保系统。

举措5、购物化身“环保艺术美术馆”。在购物中心内常放在由“垃圾”和“再生品”为材料、以地球和自然为主题而制作的作品。

举措6、召开国内最大级的环保活动“laketown环保周”。

举措7、LAKETOWN油田工程的启动

将购物中心内产生的废油作为生物燃料再利用。

举措8、未来的能源加油站

日本首家设置了电气自动车和电动摩托车高速充电站的购物中心。

尤其以水和森林等自然原素为主题和环境的分区设计令人感同身受，耳目一新！

但更让中国学员印象难忘的是日本同行的守时礼节和周到细心：早晨出发时由于昨晚歌舞伎町有学员喝得太嗨，起床晚了近半小时。所以在驱车前往的途中不断接到日方的催问电话，搞得我十分狼狈。到达大门口时发现男店长带着两排女店员整齐地站立等候，并微笑鞠躬欢迎迟到的我们。我急忙冲下去双手做辑连连道歉！因为我还不习惯鞠躬的礼节。

男店长引领我们上楼到办公区后没去会议室，倒把我们带到了吸烟室并笑着用中文说：“我在中国工作过一年，知道很多人都吸烟，大家先休息放松一下。”，说着也掏出香烟点上一支，令我们倍感亲切和感动。

永旺在中国成功开业的第一个远郊型购物中心“永旺国际商城”就在我居住的北京回龙观附近。之后以“永旺梦乐城”的品牌在中国的一、二级城市连续发展，势头迅猛。截至2023年7月，永旺梦乐城在中国的门店数量达到了21家。

后来我与“永旺国际商城”的创始操盘手，永旺（中国）投资有限公司董事长总裁朱菁（日文名：羽生有希）女士成了业内好友并多次邀请她到亚太商业不动产学院讲课。2008年还和她一起出席了JCSC的年会，我有幸成为有史以来第一位被邀请的中国业内专家并做了《中国购物中心发展历程和走势》的主题讲演。

四.表参道：时尚高地与开放的T型台：

表参道OMOTESANDO云集了欧洲、日本等顶级设计师的作品，世界著名品牌的诸多旗舰店也设置在此处。表参道广场为日本著名设计师安藤忠雄设计。可以说表参道是世界品牌的亚洲展览中心。

表参道Hills在于打造无形的、特有的“表情”和“时间的流动”。利用声音、照明、影像等最尖端的科技和日本国内最高水平的技术，表现无形的、空气感和空间的魅力。“Wa”的精神。“Wa”指Walk=迈步在这条街上就能感到幸福、Watch=观察这条街道就能丰富自己的感性、Wake=感觉到这条街道就能发现自我、Way=在这条街上就能追求新的生活方式。

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