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第505节（第3页）

&esp;&esp;“大家也看到了。”

&esp;&esp;“任何工作都不是一帆风顺的。”

&esp;&esp;“我们在拨打电话的过程中，会遇到对方各种各样的回馈。”

&esp;&esp;“但是没有关系。”

&esp;&esp;“这个时候心态非常重要。”

&esp;&esp;“一两个客户不上钩，我们大可继续顺着名单往下打嘛！”

&esp;&esp;牛爱花装作跟个没事人一样，继续拨打电话。

&esp;&esp;嘟了几声后，电话终于被接通。

&esp;&esp;“您好，请问您是孙大旺先生么？”

&esp;&esp;“是我，怎么了？”

&esp;&esp;听到这个回应后。

&esp;&esp;牛爱花精神微微振奋。

&esp;&esp;这个语气……这个回答。

&esp;&esp;终于来了个正常人了！

&esp;&esp;“孙先生，您好，我们这里是顺风快递后台中心。”

&esp;&esp;“我们这里后台显示，您在官方店铺购买了一台暗紫色，512g版本的水果14proax。”

&esp;&esp;“订单编号是xxxxxxxxxx，没错吧？”

&esp;&esp;“啊……对，我将近一个月前下的单，前天显示发货了，怎么现在还没到货啊！”

&esp;&esp;听到电话那头已经顺着自己的流程接话。

&esp;&esp;牛爱花终于是长舒一口气。

&esp;&esp;看来这一次有戏！

&esp;&esp;她按下闭音键，随后转头望向周围的新人，摆出一副教学的态度，“信息我们提供的客户资料里都会有，真实准确。”

&esp;&esp;“在拨打电话前，你们一定要把这些信息背下来。”

&esp;&esp;“这样在拨打电话时就能做到一气呵成。”

&esp;&esp;“细节越详细，他们上套的概率就越大。”

&esp;&esp;看到周围新人们纷纷点头。

&esp;&esp;牛爱花这才重新打开声音。

&esp;&esp;“先生，是这样的。”

&esp;&esp;“您的货物在运输途中出现损坏，现在需要将货款退还给您。”

&esp;&esp;“这边后台显示您是用银行卡支付的对吗？”

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