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这下子等着看笑话的网友就愣住了。
直接退车?
连食宿保险和路费都全部赔偿?
什么鬼?
这还是一个汽车企业吗?
汽车公司不是应该出现问题后直接推诿扯皮,退车肯定是不会退的,能修就修,修不了车主就自认倒霉呗。
怎么到红星这二话不说就给退车,连造成的损失一块也给赔了?
这车主也是有趣,红星都给退车和赔偿了,竟然还不要,就要车。
阡路陌客:“我算是看出来了,这车主和红星是杠上了,车主想要车,红星的订单排到明年去了,没有车给他,然后双方就在这僵持住了。”
Verstimmt:“质量出现问题归质量出现问题,起码这个态度没得说,有问题就去解决问题,不像某些厂商,解决不了问题就去解决提出问题的人。”
爱吃龙窝酒的周家周:“嗯……咱就是说,红星这个销量真的那么可怕吗?连公司都协调不出来一台车给人家?”
无情的路人乙:“我要是车主,我也不愿意直接退车啊,现在定车,提车都要排到明年去了,看看下面红星怎么给他解决吧,就不能手动插队一个订单?”
财神手中金元宝:“估摸着够呛,智能工厂自动化生产插队也是对其他排产车主的不负责,凭啥他车出问题了就能插队,影响我提车交付的日期?”
网上目前也是分成了两派,对红星汽车无感的人,劝车主赶紧接受赔偿退车吧,这年头还是油车靠谱。
另一方的星粉,既是对车主的遭遇表示同情,又不愿意看到红星为了这个车主手动插队一个订单,这要是真开了一个这种操作,以后提车晚的肯定说红星暗箱操作。
当整件事的过程被呈到陈尘案头的时候,他看完是二话不说,直接对李磊说道:“我们作为一个新入场的玩家,既要拼技术,又要拼服务。”
“售后服务这一块做好了是一个很大的加分项,我们就是要让那些老牌车企看看,红星是怎么主动做服务的。”
“把我说的话记下来,以后再遇到这种情况,直接按这种方式解决,碰到胡搅蛮缠的不满足的另说。”
“我相信选择我们红星汽车的粉丝,应该都是讲道理的人。”
陈尘给出的解决方案,李磊不是没想过,只是他害怕因为这件事开了一个不好的头,以后大家都这样要求怎么办?
现在陈总拍板,那就没问题了。
很快,宁天成就接到了夏经理的联系,“宁先生您好,经过我们总部的再三沟通,对于您提出的协调一台一模一样的车,我们确实无法做到。”
夏经理这话让宁天成的火气蹭的一下就上来了,可夏经理接下来的话,让他又呆立当场。
“是这样的宁先生,我们所有订单的排期都是由工厂自动排的,我们无法手动为您插队生产,经沟通我们先对您这台车进行退款,并且赔偿您的损失。”
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