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事实却并非如此,他能够真诚地赞美他人之所长,这才是他受人欢迎的关
键所在,这才是他成功的原因。无论讨论任何问题,他那孜孜不倦的学习
热情都会让对方感到十分惊异。
有才干的人在利用发问来取信于人时,通常会特别注意以下原则:第
一个原则是:提出的问题一定要能显出自己对他人的知识的敬佩,这种谦
恭的态度是重要的。麦克兰就是因为忽略了这一原则而“失去至少20份
工作”。自始至终,他都是一个十分刻苦的专于炼铸技术的工程师,经过
他的不懈努力,他成了世界知名的炼铸技师。可当他开始工作时,根本不
会提问。他说: “我不断失去工作,这是因为在上司眼里我懂得太多了,
可我又喜欢提问,很明显,我的问题使我上司十分下不来台,然后我就会
失业了。”
仅仅是一个不合时宜的问题,就会导致我们十分不快。在日常生活
中,这样的事太多了。当麦克兰发现自己问错了对象时,他立即改正了错
误。他开始学会对上司所懂得的知识表示敬佩。他向上司问了一个后者十
分精通的问题,上司也很快、很详细地解答了。在他毕生的事业中,这是
具有里程碑意义的一天。
发问时应注意的第二个原则是:确定你真的对这个问题有兴趣。
李莲?爱可乐女士曾告诉我们:“有一次,一位少妇就一个有关道德
哲学的问题向普林斯顿大学校长迈克什博士发问,校长立刻反问她道:
‘夫人,你是只想了解一点知识呢,还是想重点谈一下这个话题?”’
我们必须承认,博士对少妇的态度是粗暴了些,可这位太太也是自讨
没趣,因为她问这个问题时根本就没什么诚意。
还有第三个原则应当予以重视:确定对方乐于回答这个问题。
就连我们也会时时躲避那些想打听我们的隐私、想让我们上证人席
的人。
比如,有人问:“据说隔壁要加房租,你掏了多少钱?”
“这个俱乐部的会费怎么样?你得付多少?”
这种人不是很冒失吗?
当然,这种过错是可以避免的,而找出一些可以让你占上风的问题也
是很容易的。
提问题,和用别的方法与人接近一样,关键在于你是否能找到一个合
适的话题。比如说,我们该如何面对一个素不相识的人呢?这里就有很多
合适的方法。李莲?爱可乐女士说: “每个人都喜欢谈自己酷爱的事情。
因此,你应该先问问他闲暇时喜欢干什么。每个人都喜欢讲一件以自己为
主的事情,如果那个人是有汽车的,你可以问他所经历的险情中最危险的
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